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| 代理機構(gòu)負責人應(yīng)具備“九種基礎(chǔ)能力” |
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| 信息來源：安徽建鑫工程咨詢有限公司 日期：2008-06-26 |
| 代理機構(gòu)負責人應(yīng)具備“九種基礎(chǔ)能力” |
| 2008-04-11 |
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政府采購代理機構(gòu)是政府采購當事人之一，是政府采購活動的重要組織者和服務(wù)者，而代理機構(gòu)負責人則是代理機構(gòu)的核心和靈魂，一個政治合格、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通的“班長”對代理機構(gòu)自身乃至一個地區(qū)政府采購事業(yè)的發(fā)展都具有舉重輕重的作用。光有好的素質(zhì)還不足以成為一個好的代理機構(gòu)負責人，代理機構(gòu)負責人還必須善于駕馭全局、洞察要害，要成為一個業(yè)務(wù)精通、敢于負責的“好班長”應(yīng)具備九種能力。
能力之一，口頭表達能力。代理機構(gòu)負責人經(jīng)常需要主持招標采購活動、參加各類會議、接受新聞采訪、和委托人洽談代理事務(wù)等，這些活動都需其具有較高的口頭表達能力，代理機構(gòu)負責人的口才佳也是一項“無形資產(chǎn)”，代理機構(gòu)負責人要加強口頭表達能力的訓(xùn)練，要能準確地向聽眾傳達信息，講話臉紅害羞、吞吞吐吐、詞不達意、不知所云的人并不適合成為代理機構(gòu)的“班長”。
能力之二，文字處理能力。編寫、審核、簽發(fā)文件資料是代理機構(gòu)負責人的經(jīng)常性事務(wù)，所謂一字值千金，識文斷字、通曉文理章法非常重要，比如：簽訂委托代理協(xié)議、發(fā)布招標采購信息、編寫采購文件、簽訂采購合同等，稍有差錯都可能帶來意想不到的麻煩，還可能直接導(dǎo)致自身權(quán)益的損害。掌握各類公文的寫作規(guī)范以及時性政府采購文件特有的規(guī)范要求是“班長”的基本功。
能力之三，實務(wù)操作能力。精通業(yè)務(wù)才是代理機構(gòu)負責人最大的“本錢”，只有精通業(yè)務(wù)，才有威信，不懂采購業(yè)務(wù)的“班長”面臨的工作風(fēng)險大，員工的違規(guī)行為往往在第一時間得不到糾正，釀成的后果往往很嚴重，因此，“班長”要做行家不做看客，每年應(yīng)親自經(jīng)辦3到5個大型的招標采購項目，常練常新，以免忙于事務(wù)而荒廢業(yè)務(wù)。另外對采購文件的審核不能局限于簽字了事，而應(yīng)仔細審查采購文件有無限制性條款。
能力之四，臨場應(yīng)變能力。政府采購工作中突發(fā)事件很多，如：本該中標的供應(yīng)商卻因評委的工作疏忽而名列第二、該回避的評審專家未回避、本該認定為無效投標的投標文件卻進入評審程序等，對這些問題的處理需要代理機構(gòu)負責人良好的心理素質(zhì)和應(yīng)急處理能力，正確解決問題，避免矛盾激化，既要迅速平息事態(tài)，保持正常的工作秩序，又要讓當事人心悅誠服。要提高臨場院應(yīng)變能力，代理機構(gòu)負責人就必須深入到采購第一線，將自己置身于復(fù)雜問題的中心，經(jīng)過長期的磨練，定會處變不驚。
能力之五，組織協(xié)調(diào)能力。代理機構(gòu)負責人要堅持以人為本，合理設(shè)置本機構(gòu)的內(nèi)設(shè)部門和工作崗位，對人員進行合理分工、優(yōu)化組合，發(fā)揮每一個員工的專長，調(diào)動大家的積極性，完善內(nèi)控制度，建立采購操作、合同簽訂、履約驗收等崗位相互分離、相互監(jiān)督機制，使政府采購工作更趨公正性和開放性，增強采購操作的透明度。代理機構(gòu)負責人要善于協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作關(guān)系，對重大項目主動邀請相關(guān)部門進行現(xiàn)場監(jiān)督和專項審計，對招標采購活動實行事前、事中和事后全流程監(jiān)督，營造和諧采購氛圍。
能力之六，溝通交流能力。贏得采購人、供應(yīng)商、政府采購監(jiān)管部門等政府采購當事人的理解和信任對于采購代理機構(gòu)的生存和發(fā)展非常重要，這就需要代理機構(gòu)的負責人具備較好的溝通交流能力，另外良好的溝通交流能力對于領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)本機構(gòu)員工也是至關(guān)重要的。因此，作為“班長”，代理機構(gòu)負責人務(wù)必要加強自身溝通交流能力的提高，并注重培養(yǎng)項目負責人的這方面能力。
能力之七，善于學(xué)習(xí)能力。代理機構(gòu)是做服務(wù)的，做服務(wù)就必須具備一定的專業(yè)技術(shù)能力，而這種能力的獲得只有通過學(xué)習(xí)途徑，“班長”要帶頭學(xué)習(xí)，在本機構(gòu)營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型采購代理機構(gòu)。學(xué)習(xí)的重點包括兩個方面，一方面是科學(xué)發(fā)展觀、“三個代表”重要思想、“八榮八恥”等先進的政治理念，為做好代理工作提供強大的精神動力；另一方面是學(xué)習(xí)政府采購專業(yè)實務(wù)知識，包括《政府采購法》、《招標投標法》、《政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法》、《政府采購信息公告管理辦法》、《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》、《政府采購代理機構(gòu)認定暫行辦法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《節(jié)能產(chǎn)品采購實施意見》、《自主創(chuàng)新產(chǎn)品采購實施意見》等政策規(guī)定。
能力之八，嚴明獎懲能力。廉生威，公生明。這句古訓(xùn)對于采購代理機構(gòu)加強內(nèi)部制度建設(shè)和管理非常有用，一個健康的代理機構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理規(guī)章制度、辦事流程、工作責任制，并要求包括其負責人在內(nèi)的每一個自覺遵守和執(zhí)行。在代理工作中積極推行“首問負責制”、“項目負責制”、“責任追究制”和“微笑服務(wù)”，為采購人、為供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中體現(xiàn)規(guī)范操作水準，真正讓陽光鋪灑在政府采購活動的每一個角落，展示良好的政策環(huán)境和投資環(huán)境，展示良好的親商意識和扶商意識。代理機構(gòu)負責人應(yīng)定期組織對全體員工的工作業(yè)績、廉潔自律情況進行定性和定量考核，嚴格獎懲兌現(xiàn)，不打和牌。
能力之九，改革創(chuàng)新能力。采購代理行業(yè)是一個新興的行業(yè)，從業(yè)者可以大有作為，不能拘泥于約定俗成的模式或習(xí)慣機械地運轉(zhuǎn)，應(yīng)立足于本國國情和本機構(gòu)的現(xiàn)實情況，借鑒國外先進采購經(jīng)驗加以消化吸收，不斷創(chuàng)新采購方式和管理模式，把代理機構(gòu)打造成創(chuàng)新型服務(wù)載體，代理機構(gòu)負責人要善于激發(fā)下屬的潛能，使員工隊伍成為創(chuàng)新主體。目前，應(yīng)在協(xié)議供貨、電子采購，環(huán)保產(chǎn)品采購、節(jié)能產(chǎn)品采購、自主創(chuàng)新產(chǎn)品采購、工程采購、招標文件專家論證、網(wǎng)上評標、引入ISO質(zhì)量體系認證方面作出努力。
來源：eNet 作者：張棟天
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